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Traveller FAQ

My NOMADIS MOBILE APP

What are Nomadis and My Nomadis?

Nomadis offers a leading human logistics solution: the Nomadis platform. 


The Nomadis platform allows our clients to safely and efficiently plan and book travels coordinated by their organization for their workforce or clients. 

You may have received email notifications regarding travels with your organization: that was us!

With My Nomadis, we extend our solutions to the people at the heart of our activities: travellers. My Nomadis allows travellers to access up-to-date information and timely notifications about travels booked by their organization in the Nomadis platform.

My Nomadis is available for Android and iOS.

I don’t have any credentials to use My Nomadis. How can I start?

In order to use My Nomadis, you need to register through an invitation process.


To receive the invitation you need to:

  • Have provided your email address to logistics to receive travel notifications
  • Have an upcoming approved trip


Below is an example of invitation email

If you believe you meet this criteria but have not received an invitation and/or if you are unsure of the email address that is on file for you, please reach out to your logistics department.

I’ve received my invitation. What should I do next?

Open the invitation email on your mobile phone.


Click on the “Sign up” button and proceed through the registration steps.

You will be prompted to either: 
  • Create an account by defining a password
  • Logging in with your existing credentials (if you have access to the Nomadis web platform and/or if your organization uses a single sign-on)

Create an account

Log in with with Nomadis web platform credentials

Login via organization's single sign on

Once registration is complete, a confirmation page will be displayed. Click on the “Open My Nomadis” button to start using My Nomadis.

I tried accepting the invitation with the SSO but I see an error message from the identity provider (Azure, Okta) saying my user does not exist. What should I do?

To authenticate via the SSO, the email address must be a corporate email address. 


If you are using a personal email, please communicate with your logistics department to ensure that the proper email address is associated to your profile and/or that it has the right authorizations in the identity provider.

 I think I have received an invitation but it was a few days ago. Can I still use it?

The invitation link expires after 5 days. However, if you click on the link within 30 days of reception, a new invitation link will automatically be generated and sent. 


Past this delay, a new invitation will be generated and sent when a new trip is approved for you in the Nomadis platform.

If you cannot find your invitation, please reach out to your logistics department.

I do not see all my trips. Is that normal?

My Nomadis displays all current and upcoming trips (up to 6 months) that have been approved in the Nomadis web platform. The day after the end of a trip, it is no longer displayed in My Nomadis.

What types of notifications can I receive in My Nomadis? 

My Nomadis sends push and in-app (bell icon at the top of all pages) notifications for 3 categories of scenarios:


Transport updates: sent when the following changes are made in the Nomadis web platform within 7 days of the flight date.
  • The transport schedule is changed (departure, arrival)
  • You are transferred to a different flight
  • A flight is cancelled

A notification is also sent when the logistics team sends a notice to passengers on a flight.

Reminders: sent 72 hours (delay differ depending on your organization) before a transportation step.

Travel Booking Status : sent when the following changes are made in the Nomadis web platform:

  • A new trip is approved
  • A trip is cancelled
  • All reservations for a trip are confirmed.

You may disable all push notifications or specific categories of notifications from the “Notifications” option accessible from the Profile page.

Preguntas Frecuentes para Viajeros

aplicacion mobil mi nomadis

¿Cual es la diferencia entre Nomadis y My Nomadis?

Nomadis ofrece una solución líder en logística humana: la plataforma Nomadis.

La plataforma Nomadis permite a nuestros clientes planificar y gestionar de manera segura y eficiente los viajes coordinados por su organización para sus empleados o clientes.

Es posible que hayas recibido correos electrónicos con notificaciones relacionadas con viajes organizados por tu empresa o institución: ¡esos mensajes fueron enviados a través de Nomadis!

Con My Nomadis, ampliamos nuestras soluciones para las personas que están en el centro de nuestras actividades: los viajeros. My Nomadis permite a los viajeros acceder a información actualizada y recibir notificaciones oportunas sobre los viajes reservados por su organización a través de la plataforma Nomadis.

My Nomadis está disponible para Android e iOS.

No tengo credenciales para usar My Nomadis. ¿Cómo puedo comenzar?

Para utilizar My Nomadis, debes registrarte mediante un proceso de invitación.


Para recibir una invitación, debes:

1. Haber proporcionado tu dirección de correo electrónico al equipo de logística para recibir notificaciones de viaje.
Tener un viaje aprobado próximo a realizarse.

2. A continuación, se muestra un ejemplo del correo electrónico de invitación.

Si consideras que cumples con estos requisitos pero no has recibido una invitación, o si no estás seguro de cuál es la dirección de correo electrónico registrada, comunícate con tu departamento de logística.

He recibido mi invitación. ¿Qué debo hacer ahora?

1. Abre el correo electrónico de invitación desde tu teléfono móvil.


2. Haz clic en el botón "Registrarse" y sigue los pasos de registro.

Se te solicitará una de las siguientes opciones:

1. Crear una cuenta definiendo una contraseña.
2. Iniciar sesión con tus credenciales existentes (si ya tienes acceso a la plataforma web de Nomadis o si tu organización utiliza inicio de sesión único o Single Sign-On (SSO)).

Opciones de acceso
Crear una cuenta.
Iniciar sesión con las credenciales de la plataforma web de Nomadis.
Iniciar sesión mediante el sistema de inicio de sesión único (SSO) de tu organización.

Crear una cuenta 

Iniciar sesión con las credenciales de la plataforma web de Nomadis

Inicio de sesión mediante el inicio de sesión único (SSO) de tu organización

Una vez completado el registro, ¿qué debo hacer?

Una vez que hayas completado el proceso de registro, se mostrará una página de confirmación. Haz clic en el botón "Abrir My Nomadis" para comenzar a utilizar la aplicación.

Intenté aceptar la invitación utilizando el inicio de sesión único (SSO), pero recibo un mensaje de error del proveedor de identidad (Azure, Okta) indicando que mi usuario no existe. ¿Qué debo hacer?

Para autenticarte mediante el sistema de inicio de sesión único (SSO), la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta debe ser una dirección de correo corporativa.


Si estás utilizando una dirección de correo personal, comunícate con tu departamento de logística para asegurarte de que la dirección de correo correcta esté asociada a tu perfil y de que cuente con las autorizaciones necesarias en el proveedor de identidad.

Creo que recibí una invitación hace algunos días. ¿Todavía puedo utilizarla?

El enlace de invitación expira después de 5 días. Sin embargo, si haces clic en el enlace dentro de los 30 días posteriores a su recepción, se generará automáticamente un nuevo enlace de invitación y se te enviará por correo electrónico.


Transcurrido este plazo, se generará y enviará una nueva invitación cuando se apruebe un nuevo viaje para ti en la plataforma Nomadis.

Si no puedes encontrar tu invitación, comunícate con tu departamento de logística.

No veo todos mis viajes. ¿Es normal?

My Nomadis muestra todos los viajes actuales y futuros (hasta 6 meses) que hayan sido aprobados en la plataforma web de Nomadis.

Una vez que un viaje ha finalizado, dejará de mostrarse en My Nomadis al día siguiente.

¿Qué tipos de notificaciones puedo recibir en My Nomadis?

My Nomadis envía notificaciones push y notificaciones dentro de la aplicación (accesibles mediante el ícono de campana ubicado en la parte superior de las páginas) para tres categorías principales:


Actualizaciones de transporte

Se envían cuando se realizan los siguientes cambios en la plataforma web de Nomadis dentro de los 7 días previos a la fecha del vuelo:

  • Se modifica el horario de transporte (salida o llegada) 
  • Se te reasigna un vuelo diferente 
  • Se cancela un vuelo 

También se envía una notificación cuando el equipo de logística envía un aviso a los pasajeros de un vuelo.

RecordatoriosSe envían 72 horas antes de una etapa de transporte programada (el período puede variar según la configuración de tu organización).

Estado de las reservas de viajeSe envían cuando ocurren los siguientes cambios en la plataforma web de Nomadis:
  • Se aprueba un nuevo viaje.
  • Se cancela un viaje.
  • Todas las reservas asociadas a un viaje han sido confirmadas.

Puedes desactivar todas las notificaciones push o únicamente categorías específicas desde la opción "Notificaciones", disponible en la página de Perfil.

Foire aux Questions - Voyageur

Application mobile Mon Nomadis

Qu'est-ce que Nomadis et Mon Nomadis ?

Nomadis offre une solution logistique humaine innovante : la plateforme Nomadis.

 La plateforme Nomadis permet à nos clients de planifier et réserver les voyages de leur personnel ou de leurs clients de manière sûre et efficace.

Vous avez peut-être reçu des notifications par courriel concernant des voyages coordonnés par votre organisation : c'était nous !

Avec Mon Nomadis, nous étendons nos solutions aux personnes au cœur de nos activités : les voyageurs.
Mon Nomadis permet aux voyageurs d'accéder à des informations à jour et à des notifications en temps utile sur les voyages réservés par leur organisation dans la plateforme Nomadis.

Mon Nomadis est disponible pour Android et iOS.

Je n'ai pas reçu d'accès pour utiliser Mon Nomadis. Comment faire ?

Pour utiliser My Nomadis, vous devez vous inscrire via un processus d'invitation.


Pour recevoir l'invitation, vous devez :

  • Avoir fourni votre adresse courriel au service logistique pour recevoir les notifications de voyage
  • Avoir un voyage approuvé à venir

Voici un example de courriel d'invitation

Si vous pensez répondre à ces critères mais n'avez pas reçu d'invitation et/ou si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail qui figure dans votre dossier, veuillez contacter votre service logistique.

J'ai reçu mon invitation. Que dois-je faire ?

Ouvrez le courriel d’invitation sur votre téléphone portable.


Cliquez sur le bouton “S'inscrire” et suivez les étapes d’inscription.

Vous serez invité(e) à :

Créer un compte en définissant un mot de passe
OU vous connecter avec vos identifiants existants (si vous avez accès à la plateforme web Nomadis et/ou si votre organisation utilise une authentification unique).

Creer un compte

Connexion avec votre utilisateur de la plateforme web Nomadis

Connexion via l'authentification unique (SSO) de votre organisation

Une fois l'inscription terminée, une page de confirmation sera affichée. Cliquez sur le bouton « Ouvrir Mon Nomadis » pour commencer à utiliser Mon Nomadis.

J'ai tenté d'accepter l'invitation via l'authentification unique mais je vois une erreur de la solution de gestion d'identité (Azure, Okta) disant que mon utilisateur n'existe pas. Que dois-je faire ?

Pour vous connecter via l'authentification unique, vous devez utiliser une adresse courriel associée au nom de domaine de votre organisation. 


Si vous utilisez une adresse courriel personnelle (ou associée à un autre domaine), veuillez communiquer avec votre service logistique pour vous assurer que l'adresse courriel appropriée est associée à votre profil et/ou que les autorisations sont correctement définies dans la solution de gestion d'identité.

Je pense avoir reçu une invitation de Mon Nomadis mais cela remonte à plusieurs jours. Puis-je toujours l'utiliser?

Le lien d'invitation expire après 5 jours. Cependant, si vous cliquez sur le lien dans les 30 jours suivant sa réception, un nouveau lien d'invitation sera automatiquement généré et envoyé.


Passé ce délai, une nouvelle invitation sera générée et envoyée lorsqu'un nouveau trajet sera approuvé pour vous sur la plateforme Nomadis. Si vous ne trouvez pas votre invitation, veuillez contacter votre service logistique.

Je ne vois pas tous mes voyages. Est-ce normal?

Mon Nomadis affiche tous les voyages actuels et à venir (jusqu'à 6 mois) qui ont été approuvés sur la plateforme web Nomadis.

Le lendemain de la fin d'un voyage, il n'est plus affiché dans Mon Nomadis.

Dans quels cas vais-je recevoir des notifications dans Mon Nomadis?

Mon Nomadis envoie des notifications push et dans l'app (icône de cloche affichée en haut des pages) dans 3 types de scénarios.

Mises à jour de transport : ces notifications sont envoyées lorsque les changements suivants sont apportés à l'un de vos voyages sur la plateforme web Nomadis dans les 7 jours qui précèdent le vol.


  • L'horaire du vol est modifié
  • Vous êtes transféré(e) sur un autre vol
  • Le vol est annulé

Une notification est également envoyée lorsque l’équipe logistique adresse un avis aux passagers sur un vol.

Rappels : ces notifications sont envoyées 72 heures (le délai varie selon votre organisation) avant une étape de transport.

Statut de réservation de voyage : Ces notifications sont envoyées lorsque les changements suivants sont effectués dans la plateforme web Nomadis.

  • Un nouveau voyage est approuvé
  • Un voyage est annulé
  • Toutes les réservations pour un voyage sont confirmées.

Vous pouvez désactiver toutes les notifications push ou des catégories spécifiques de notifications à partir de l’option “Notifications” accessible depuis la page Profil.

Notez que les notifications dans l'app restent toujours disponibles, même si les notifications push sont désactivées.